Seit seiner Gründung lag der Schwerpunkt von Atomize auf der Entwicklung der fortschrittlichsten „Hotel Pricing Intelligence“-Engine der Branche. Wir haben einen langen Weg zurückgelegt und denken das es an der Zeit ist unser Gesamtprodukt weiterzuentwickeln, um größere Hotels und neue Gruppen anzusprechen.
Worum geht es also?
Um diese Frage beantworten zu können, wäre es angebracht zu beschreiben, was unserer Meinung nach der Zukunft des Revenue Managements erfordert, basierend auf Tausenden von Dialogen und Diskussionen mit Revenue Managern auf der ganzen Welt.
Zunächst sei einmal gesagt, dass sich die Welt in Echtzeit dreht, folglich glauben wir, dass alles andere als die Bereitstellung einer Preisoptimierung in Echtzeit nicht optimal ist. In der Praxis würden Hotels mehr erreichen, wenn die Berechnung und Ausführung eines optimalen Preispunkts für einen bestimmten Zimmertyp berechnet und festgelegt wird, wann dies am vorteilhaftesten ist.
Unsere Umwelt ist zunehmend digitaler geworden. Wir gehen davon aus, dass zukünftig erfolgreiche Revenue Manager verlangen werden, dass die von ihrem RMS berechneten und bereitgestellten Preise in Echtzeit vorliegen – eine neue Preisberechnung für jedes Mal, wenn sich eine Datenvariable ändert. Eine der Voraussetzungen für den Zugriff auf Ihr RMS ist es, wo auch immer mobil zu sein und Zugriff zu bekommen. Daher ist Mobile First Design ohne Kompromisse bei den Preiserkenntnissen ein Muss, um dem zukünftigen Revenue Manager zu dienen. Bei Atomize wurde schnell klar das wir zwischen taktischem und strategischem Revenue Management unterscheiden, weil sie zwei völlig unterschiedliche zu lösende Probleme ansprechen.
Während das strategische Revenue Management die Frage beantwortet: „… wer nächtigt in Ihrem Haus und wie erreichen Sie diese Segmente?“, antwortet das taktische Revenue Management: „Was wäre derzeit der optimale Preis, um den Umsatz zu maximieren?“.
Wir bei Atomize glauben, dass Revenue Manager sehr kompetente und kluge Leute sind. Daher sollte ihre besondere Kompetenz und Zeit nicht für die Festlegung von Preisen (taktisches Revenue Management), sondern für das strategische Ertragsmanagement benutzt werden. Der Versuch, optimale Preise manuell festzulegen, ist aufgrund der enorm großen Anzahl von Kombinationen von Datensätzen, die kontinuierlich bewertet werden müssen, weder überschaubar noch optimal.
Die ist die perfekte Aufgabe, eine selbstlernende Maschinentechnologie einzusetzen. Die Tatsache, dass viele Hotels aufgrund der Auswirkungen von COVID-19 gezwungen waren, tiefgreifende Optimierungen, ist ein wichtiger Faktor, der den Automatisierungsbedarf und die Effizienz erhöht. Folglich; ist es selbstverständlich, dass ein RMS nicht nur in der Lage sein muss, Preisempfehlungen in Echtzeit bereitzustellen, sondern diese auch automatisch festzulegen, da eine Vielzahl von Umsatzmöglichkeiten pro Zimmertyp 365 Tage im Voraus bewertet werden müssen. Sobald wir Covid-19 hinter uns lassen, werden Gruppen für viele Hotels weiterhin eine wichtige Einnahmequelle sein. Um den optimalen Preis für eine komplexe Gruppenbuchungsanfrage berechnen zu können, ist dies für viele Hotels auch in Zukunft eine Voraussetzung, und sie müssen mobil auf jedem SMART-Telefon ausgeführt werden können.
Zurück zur ursprünglichen Frage: Was ist neu bei Atomize 2.0?
Nun, tatsächlich sehr viel.
Zunächst haben wir in Bezug auf die Benutzeroberfläche (UI) eine komplette Neugestaltung vorgenommen. Ein schönes Design mit umfassenderen Erkenntnissen, das geeignet ist, den geschäftigen Revenue Manager – auch auf einem Mobiltelefon – mit umfassenden Preisinformationen zu informieren. Darüber hinaus bieten wir ein vollständig überarbeitetes „Professional Package“ an, das aus den folgenden neuen Untermodulen besteht:
- Revenue Insight-, BI- und Multi-Property-Berichtsmodul (unterstützt durch OTAi)
- Ein völlig neues und erweitertes Gruppenpreismodul
- Echtzeit-Preisoptimierungs-Engine
- Autopilot-Funktion
BI und Multi-Property Bereichtsmodul
Um an unserer Basis festzuhalten und unermüdlich danach zu streben, weltweit führend bei der Festlegung von Hotelpreisen zu werden, wird Atomize niemals ein reines BI- oder Analyseunternehmen. Wir respektieren und verstehen jedoch voll und ganz, dass Berichte und Analysen für einige Hotels und Hotelgruppen wertvoll sind – auch wenn Berichte niemals als Grundlage für die Preisgestaltung dienen sollten.
Um das gesamte Revenue Management-Paket taktisch und strategisch anbieten zu können, sind wir sehr stolz darauf, Ihnen mitteilen zu können, dass wir unsere Partnerschaft mit OTA Insight vertieft haben. Von OTA Insight bereitgestellte wettbewerbsfähige Tarifdaten wurden von Anfang an nahtlos in unsere „Price-Intelligence-Engine“ integriert. Jetzt können wir auch das Multi-Property-Reporting-Modul von OTA Insight – Revenue Insight – anbieten. Es bietet Hotels die beste Möglichkeit, ihre KPIs mit einer Reihe endloser Berichtsfunktionen mit Hilfe der neuesten BI-Technologien zu verfolgen – dies ist ebenfalls Teil unseres Professional-Pakets.
„Wir freuen uns sehr, unsere Partnerschaft mit Atomize auszubauen. Wir haben viele gemeinsame Kunden, die jetzt von der Integration von Atomize 2.0 und Revenue Insight profitieren können, um eine umfassende Plattform bereitzustellen, die all ihre Anforderungen an das Revenue Management erfüllt. Es war wirklich eine großartige Zusammenarbeit mit dem Atomize-Team die eine starke Innovationskultur und ein gemeinsames Engagement für den Kundenerfolg haben. „, sagt Sean Fitzpatrick, CEO bei OTA Insight.
Gruppenpreismodul
Das neu gestaltete Gruppenpreismodul ist effektiv und dennoch einfach zu bedienen – auch auf einem SMART-Phone. Nachdem Sie die Gruppendetails in das System eingegeben und bestätigt haben, berechnet Atomize direkt die optimale Gruppenrate. Sie erhalten außerdem einen Sekundärpreis, der den niedrigsten Preis darstellt, den Sie in einer Verhandlung anbieten können, sowie die verdrängten Einnahmen, wobei die zusätzliche Gewinnspanne und die Einnahmen berücksichtigt werden. Wenn der Kunde eine niedrigere Rate wünscht, werden Sie aus Renditeperspektive sofort wissen, ob Sie Ihr Inventar besser auf dem freien Markt verkaufen sollten, basierend auf Nachfrageprognosen.
Echtzeit-Price-Intelligence
In Bezug auf die Leistungssteigerung des Systems, sind wir stark ins Detail gegangen und umfassende Verbesserungen vorgenommen. Die neue „Echtzeit-Price-Intelligence-Engine“ ist nicht nur die fortschrittlichste, die wir je gebaut haben, sondern auch die schnellste „Pricing-Engine“ auf dem Markt – für Profis, die die Anforderungen zur Maximierung des Umsatzes in einem schnelllebigen, dynamischen Markt in Echtzeit verstehen.
Einer unserer Kunden, das Hotel van Oranje, ist eines der ersten Hotels, die Atomize 2.0 eingesetzt haben, und hier ist, was sie bisher erlebt haben.
„Wir haben mit Atomize 2.0 in der Corona-Virus-Zeit begonnen zu verwenden, zusammen mit dem neuen Algorithmus. Es hat sich als großer Erfolg herausgestellt. Es spart uns enorm viel Zeit, um sicherzustellen, dass unsere“, sagt Joost Splinter, IT-Direktor im Hotel van Oranje.
Post-Covid-19-Umgebung
Last but not least, haben wir auch sichergestellt, dass unsere „Pricing Engine“ für den Betrieb in einer Post-Covid19-Umgebung angepasst und neugestaltet wird, die nicht repräsentative historische Daten automatisch erkennt und kennzeichnet.
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