Durante estos tiempos difíciles donde el turismo y los viajes se desvían completamente de «lo normal», es un gran desafío para ti como hotelero saber cómo actuar y cuál debería ser tu próximo movimiento. En términos de gestión automática de ingresos, puede crear mucha incertidumbre y algunos pueden decir que «los datos históricos son inútiles» o «sin demanda, no hay necesidad de optimizar las tasas». Para reducir esa incertidumbre, creemos que es importante aclarar cómo funciona el algoritmo de fijación de precios de Atomize y cómo protege tus tarifas.
Además, si comprendes la inteligencia artificial de nuestro algoritmo, también comprendes por qué un sistema automatizado de gestión de ingresos puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso durante la recuperación del mercado.
Para obtener una imagen completa, es importante comprender primero cómo se comporta el algoritmo durante una recesión dramática del mercado como la de Covid-19 y, en consecuencia, cómo Atomize protege tus tarifas.
¿Cómo se comporta el algoritmo de fijación de precios cuando el mercado cae repentinamente?
¿Debo anular las recomendaciones del sistema y el precio manualmente con una baja demanda?
Te recomendamos que confíes en los precios proporcionados y / o establecidos por Atomize a pesar de que los precios automáticos se pueden desactivar. En la situación actual donde hay poca o ninguna demanda, el precio no te salvará. En cambio, otras acciones estratégicas, como cambiar la estrategia de distribución al enfocarte en tus segmentos locales y enfocarte en este segmento con atractivas ofertas locales de hospedaje, marcarán una gran diferencia. En consecuencia, en lugar de creer en recurrir a una mayor demanda bajando los precios, debes encontrar una nueva demanda.
También recuerda, deshacerse de los precios rara vez es una buena idea, lleva un segundo bajarlos, pero puede llevar años volver al mismo nivel de precios y puedes arriesgarte a dañar tu marca en el camino y atraer segmentos de invitados que podrían tener efectos negativos a largo plazo en tu estrategia general de marca hotelera.
Antes de anular las recomendaciones de tarifas, pregúntate qué decisión podrías tomar en la situación actual que sea más inteligente que las sugerencias del sistema. ¿Subirías el precio? Si es así, ¿por qué? ¿Lo bajarías más? Si es así, ¿por qué? Pero lo más importante: qué efectos podría tener esto en tus ingresos y estrategia hotelera.
¿Cómo utiliza e interpreta Atomize los datos históricos en relación con COVID-19?
Los datos históricos normalmente pueden usarse como un buen indicador inicial para el futuro, pero la creencia sobre el futuro siempre debe actualizarse a medida que ingresan nuevos datos. Atomize tiene un sistema flexible que puede alimentarse con conocimiento previo sobre el mundo. Vemos claramente en los datos de nuestros clientes exactamente cuándo comenzó el efecto de Covid-19 y el sustema recibió automáticamente esta información.
Para evitar alimentar el algoritmo con estos «datos no representativos» durante este período, se marca como «datos corruptos» en el sistema en cada mercado específico y así el algoritmo de fijación de precios no los toma en cuenta. Dicho esto, los datos históricos siempre serán un factor importante y relevante para comprender el comportamiento de reserva y los patrones de precios y demanda, pero es importante comprender que el historial en realidad se puede «reescribir» desde una perspectiva de datos puros. Lo que también es importante tener en cuenta es que los datos históricos son solo una pieza del rompecabezas, la optimización de precios de Atomize tiene varias capas y también evalúa el rendimiento en tiempo real para futuras fechas de llegada, datos de conjuntos, sensibilidad de precios, demanda sin restricciones y precios por tipo de habitación, lo que garantiza que conduzca el negocio más rentable a tu propiedad para ayudarto a recuperarte más rápido.
Atomize sigue de cerca el desarrollo de las medidas de distanciamiento social y las restricciones de viaje en cada país para poder estar listo cuando cada mercado local comience a recuperarse. Atomize seguirá por defecto la estrategia conservadora para mantener el precio normal y no seguirá ninguna carrera hasta el fondo. Además, en el futuro nuestro modelo asumirá que las cosas eventualmente volverán a la normalidad, pero esta creencia, por supuesto, se actualizará con el tiempo.
Uno de los clientes de Atomize que comenzó a usar Atomize RMS durante la pandemia COVID-19 es Hotel Van Oranje en los Países Bajos.
«Comenzamos a usar Atomize 2.0 a principios de COVID-19, usando su nuevo algoritmo y resultó ser un gran éxito. Nos ahorra una gran cantidad de tiempo, asegurando mantener nuestros precios altos y aún así ser muy receptivos a los rápidos cambios del mercado», dice Joost Splinter, Director of IT at Hotel Van Oranje
Atomize también puede ayudar a los hoteleros a adaptar el modelo si desean ajustes personalizados a la estrategia de precios durante estos tiempos.
Si deseas profundizar en el impacto de COVID-19 en el panorama hotelero, hemos reunido seminarios web educativos grabados con los consejos más comunes para hoteleros sobre cómo manejar la crisis de la corona.
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21 de abril de 2020, en inglés, enfoque nórdico
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